Überarbeitet 29 Okt 2026 — 2 Minuten Lesezeit
Therospin Support und Kontaktwege im Überblick
Rund um die Uhr erreichen Sie unseren Support per Live-Chat und Telefon. Ab einer Mindesteinzahlung von 20 € sichern wir Ihnen zusätzlich bis zu 1.750 € + 180 Freispiele.
Bis zu 1.750 € + 180 FSKontaktkanäle bei Therospin Casino
Wer uns bei Therospin Casino erreichen möchte, hat zwei direkte Wege: Live-Chat und Telefon, beide rund um die Uhr besetzt. VIP-Spieler erhalten zusätzlich einen persönlichen VIP-Manager, der ebenfalls per Chat oder Telefon erreichbar ist.
| Kanal | Verfügbarkeit | Zweck |
|---|---|---|
| Live-Chat | 24/7 | Allgemeine Fragen, schnelle Hilfe im Account |
| Telefon | 24/7 | Direkter Kontakt für dringendere Anliegen |
| VIP-Manager | Für VIP-Spieler | Persönliche Betreuung per Chat oder Telefon |
Damit stehen für jedes Anliegen zwei Kanäle offen, ohne feste Servicezeiten oder Wartefenster.
So erreichen Sie unser Team
Unser Support ist durchgehend, also 24 Stunden an 7 Tagen die Woche, über den Live-Chat und per Telefon besetzt. Beide Kanäle eignen sich für Fragen zum Konto, zur Anmeldung oder zu laufenden Transaktionen. Wer sich zum Beispiel nicht mehr einloggen kann oder ein Passwort zurücksetzen möchte, bekommt dort direkte Unterstützung.
Support für VIP-Spieler
Innerhalb unseres VIP-Programms steht zusätzlich ein persönlicher VIP-Manager zur Verfügung, ebenfalls per Chat oder Telefon erreichbar. Dieser Kontakt ist speziell für Spieler mit höherem Status gedacht und ergänzt den allgemeinen Support, ersetzt ihn aber nicht.
Fragen zu Ein- und Auszahlungen lassen sich ebenfalls über diese Kanäle klären; Details zu den unterstützten Methoden und Limits finden Sie unter Zahlungen. Wer sich vorab über Bonusbedingungen informieren möchte, findet die entsprechenden Angaben unter Boni.
Welcher Kanal für welches Anliegen
Je nach Frage lohnt sich ein bestimmter Kanal, damit die Antwort möglichst direkt ankommt.
- Live-Chat: für schnelle, schriftliche Klärung rund um die Uhr, etwa bei Fragen zur Anmeldung oder zum Konto
- Telefon: für dringende Anliegen, bei denen ein direktes Gespräch schneller zum Ziel führt, ebenfalls 24/7 erreichbar
- VIP-Manager: für Spieler im VIP-Programm, erreichbar per Chat oder Telefon für persönliche Anliegen
- Mobiler Zugriff: der Support ist auch über die mobile Browser-Version nutzbar, mehr dazu unter App
Für Fragen zum Konto selbst, etwa zur Anmeldung oder zum Zurücksetzen des Passworts, bleibt der Weg über Login der direkteste Einstieg, bevor der Kontakt zum Support überhaupt nötig wird.